ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

 

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Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für das Dienstleistungsangebot von Sophisticated Aesthetic Studio.

 

§1 Allgemeines, Geltungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten ab dem 1. Oktober 2021 für die Geschäftsbeziehungen zwischen Sophisticated Aesthetic Studio und den Kundinnen/ Kunden.

 

§2 Angebote 

Die Angebote von Sophisticated Aesthetic Studio sind freibleibend und unverbindlich.

§3 Vertragsverhältnis

Sobald ein Termin via Buchungsportal, telefonisch oder vor Ort gebucht wird, kommt ein Behandlungsvertrag in Form eines Dienstvertrages gem. § 611 ff BGB zwischen Sophisticated Aesthetic Studio und der Kundin / des Kunden zustande. Die Einhaltung einer besonderen Abschlussform (z. B. Schriftform) für das Zustandekommen des Vertrages ist nicht erforderlich.

§4 Terminvergabe & Behandlung

1. Vereinbarte Termine sind eine beiderseitige Willenserklärung und für beide Parteien bindend.

2. Behandelt werden auf eigenen Wunsch und nach terminlicher Vereinbarung geschäftsfähige Personen ab 18 Jahren.

3. Für eine erfolgreiche Terminvergabe sind Sophisticated Aesthetic Studio wahrheitsgemäß Vor- und Nachname sowie die gesetzliche Meldeanschrift der Kundin/ des Kunden mitzuteilen.

4. Kann ein Termin seitens aufgrund von höherer Gewalt, Krankheit oder eines Notfalls nicht eingehalten werden, wird die Kundin/ der Kunde umgehend hierüber in Kenntnis gesetzt, sofern die hinterlegten Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen. Ich bin in diesem Fall berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten.

 

§5 Terminabsageregelung & Terminverzug durch den Kunden

Terminabsagen sind, gleich aus welchen Gründen, mindestens 48 Stunden im Voraus schriftlich mitzuteilen. Dies kann per WhatsApp, SMS oder E-Mail erfolgen. Für den Zeitpunkt bzw. die Rechtzeitigkeit der Terminabsage sind die Öffnungszeiten maßgeblich.

• Beachten Sie bitte, dass die Frist von 48 Stunden während der Öffnungszeiten (Mo-FR 10 - 18:30 Uhr) gilt. Samstage, Sonn- und Feiertage zählen nicht zu den Öffnungszeiten und fallen somit nicht in die 48-Stunden-Frist.

• Beispiel: Für einen Montagstermin muss die Absage bis spätestens Donnerstag der Vorwoche erfolgen, für einen Dienstagstermin bis Freitag der Vorwoche usw. 

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Im Falle einer nicht fristgerechten Terminabsage gilt Folgendes:

 

1. Für Terminabsagen und -verschiebungen, die weniger als 48 Stunden vor dem vereinbarten Behandlungstermin erfolgen, fällt eine Ausfallgebühr gemäß § 615 BGB in Höhe von 80% des Behandlungspreises an. Im Falle einer Anzahlung in Höhe von 80% wird diese einbehalten und nicht erstattet.
    

2. Termin-Wartezeiten sind bis zu 15 Minuten möglich.
    

3. Für Terminabsagen -verschiebungen am selben Tag sowie bei Nichterscheinen der Kundin/ des Kunden zum vereinbarten Behandlungstermin ohne Absage fällt eine Ausfallgebühr gemäß § 615 BGB in Höhe von 90% des Behandlungspreises an.
    

4. Gutscheine gelten bei Nichteinhaltung des Termins als eingelöst. 
    

5. Unter diese Regelung fallen auch Unplanbarkeiten wie Krankheit, Anfahrtshindernisse, beruflich bedingte Verhinderungen, Wetterlage oder andere Alltagswidrigkeiten. Nur in begründeten Einzelfällen (z.B. schweren Krankheitsfällen/ Unfällen) kann durch Vorlage einer Bescheinigung vom fälligen Ausfallhonorar Abstand genommen werden.
    

6. Ein Anspruch auf Ersatzleistung besteht seitens des Kunden nicht.
    

7. Da die Behandlung erst mit Eintreffen der Kundin/ des Kunden bei Sophisticated Aesthetic Studio beginnt, gilt dies ebenfalls für Termine, die aufgrund einer Verspätung seitens der Kundin/ des Kunden von mehr als 20 Minuten nicht mehr stattfinden können, weil die Behandlungsdauer aufgrund eines nachfolgenden Termins pünktlich beendet werden muss.

§6  Preise und Zahlungsbedingungen

1. Es gelten die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Preise die im Studio ausliegen bzw. auf der Homepage (www.sophisticated-studio.de/preise) angegeben sind. Es handelt sich um Endpreise, inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer in Euro.

2. Die Zahlungen für die von mir angebotenen Dienstleistungen sind sofort nach der Behandlung zur Zahlung in bar oder mit EC-Karte fällig. Anzahlungen werden mit dem Endpreis der Behandlung verrechnet. Er erhält eine digitale Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer.

3. In begründeten Fällen können Termine nur nach entsprechender Vorauszahlung vergeben werden.

§7  Gewährleistung

1. Microblading-Behandlung: Da jeder Mensch über individuelle anatomische Voraussetzungen verfügt, können Mindest- und Höchstdauer, Grad der Verblassung und Hauttiefe der Pigmentierung sowie die für das gewünschte Ergebnis erforderliche Anzahl an Nachbehandlungen nicht garantiert werden. Das endgültige Farbergebnis ist erst nach Abschluss des Heilungsprozesses erkennbar und kann je nach Hautbeschaffenheit variieren. Zudem ist es von einer Vielzahl weiterer Faktoren wie Stoffwechsel, UV-Konsum und Pflege abhängig. Sophisticated Aesthetic Studio verwendet für die Behandlung ausschließlich in Deutschland produzierte, schwermetallfreie und hochverträgliche Qualitätspigmente.

 

1. Microneedling Behandlung – die Haut wird verletzt. Daher ist die angemessene Nachsorge der Haut notwendig um die komplikationslose Heilung der Haut sicherzustellen. Die unangemessene Hautpflege kann zu unangemessenen Behandlungsergebnissen führen. Da weder ein minimaler noch ein maximaler Zeitraum zum Erreichen des Ergebnisses festgelegt werden kann, gibt Sophisticated Aesthetic Studio  keine Garantie.
    

 

1. Beschwerden und Reklamationen müssen innerhalb von 4 Wochen nach dem letztem Behandlungstermin gemeldet werden. Sophisticated Aesthetic Studio  verweist weiterhin auf die Kundeninformation zu Gewährleistung, Risiken und Nachsorge, die vor jeder Behandlung von der Kundin/ dem Kunden sorgfältig gelesen  werden und eingewilligt werden muss. Sollte eine Reklamation nicht zur Zufriedenheit des Kunden bereinigt werden, kann dies auch von einer Schiedsstelle oder vor Gericht entschieden werden.

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§8  Änderungsvorbehalte

Sophisticated Aesthetic Studio  behält sich zwischenzeitliche Änderungen in Art und Umfang der Behandlungen, sowie der Preise vor.

Bei Erscheinen neuer AGB bzw. einer neuen Preisliste auf der Homepage verlieren alle Vorherigen ihre Gültigkeit.

§9  Persönliche Daten und Privatsphäre

Der Kunde versichert alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die professionelle Behandlung der geforderten Dienstleistung sind, an den Dienstleister weiterzugeben. Diese Daten werden in der Kundenkartei in schriftlicher oder elektronischer Form gespeichert. Das Studio bzw. der Dienstleister verpflichtet sich, diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der Datenschutzklauseln einzusetzen und die Daten nicht an Dritte oder außenstehende Personen ohne schriftliche Einwilligung des Kunden weiterzugeben.

§10 Gerichtsstand Hamburg

Der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten zwischen den Parteien ist der Geschäftssitz von Sophisticated Aesthetic Studio.

Salvatorische Klausel

Sollten sich einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise als unwirksam oder undurchführbar erweisen oder infolge von Änderungen der Gesetzgebung nach Vertragsabschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleiben die übrigen Vertragsbestimmungen und die Wirksamkeit des Vertrages im Ganzen hiervon unberührt. Dies gilt auch, wenn innerhalb einer Regelung ein Teil unwirksam, ein anderer Teil aber wirksam ist. Die jeweils unwirksame Bestimmung soll von den Parteien durch eine Regelung ersetzt werden, die den wirtschaftlichen Interessen der Vertragsparteien am nächsten kommt und die den übrigen vertraglichen Vereinbarungen nicht zuwiderläuft.

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